سیاست حفظ حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات میزکار

مقدمه

شرکت ارقام سیستم، به عنوان ارائه‌دهنده سامانه میزکار، ارزش زیادی برای حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران خود قائل است. این سیاست حفظ حریم خصوصی برای شفاف‌سازی در خصوص نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره‌سازی و اشتراک‌گذاری اطلاعات کاربران میزکار تدوین شده است. ما در شرکت ارقام سیستم تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کنیم و متعهد به رعایت الزامات قانونی مرتبط با حفاظت از اطلاعات و حریم خصوصی کاربران هستیم. برای آشنایی بیشتر با خدمات و سامانه های شرکت می‌توانید به وب‌سایت رسمی ارقام سیستم مراجعه کنید.


تعهدات ما به کاربران میزکار

شرکت ارقام سیستم تعهدات زیر را در قبال کاربران میزکار دارد:

  • حفاظت از اطلاعات شخصی:
    ما اطلاعات شما را با استفاده از استانداردهای امنیتی پیشرفته و پروتکل‌های رمزنگاری قوی ذخیره و پردازش می‌کنیم تا از دسترسی‌های غیرمجاز، سرقت و افشای اطلاعات جلوگیری شود.
  • شفافیت در پردازش اطلاعات:
    شما حق دارید بدانید چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌شود و چگونه استفاده می‌شود. کلیه فعالیت‌های مرتبط با پردازش داده‌های شما مطابق با قوانین ایران انجام می‌شود.
  • اطمینان از محرمانگی و عدم دسترسی به داده‌ها:
    به شما اطمینان می‌دهیم که تمامی اطلاعات و محتوای شما در سامانه میزکار کاملاً محرمانه است. شرکت ارقام سیستم به هیچ عنوان محتوای شما را رصد، پیمایش یا خوانش نمی‌کند و بدون رضایت شما، هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات شما ندارد.
  • امکان کنترل داده‌ها:
    امکان دسترسی، ویرایش و حذف اطلاعات شخصی شما فراهم است تا بتوانید داده‌های خود را مدیریت کنید. همچنین، در هر زمان می‌توانید از دریافت اطلاع‌رسانی‌های غیرضروری انصراف دهید

برای اطلاعات بیشتر درباره این خدمات و دیگر امکانات سامانه میزکار به وب‌سایت میزکار مراجعه کنید.


اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

شرکت ارقام سیستم برای ارائه خدمات بهتر و بهینه‌سازی تجربه کاربری در میزکار، انواع مختلفی از اطلاعات را جمع‌آوری می‌کند:

  1. اطلاعات حساب کاربری و ثبت‌نام
    • نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تماس، رمز عبور (به‌صورت رمزنگاری‌شده) و اطلاعات احراز هویت دو مرحله‌ای (در صورت فعال‌سازی).
  2. اطلاعات فعالیت‌های کاربری
    • تاریخچه استفاده، تنظیمات و ترجیحات کاربری به منظور بهبود و شخصی‌سازی خدمات میزکار.
  3. اطلاعات فنی و ارتباطی
    • آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل و استفاده از کوکی‌ها برای ذخیره تنظیمات و بهینه‌سازی تجربه کاربری.
  4. اطلاعات مالی و پرداخت
    • اطلاعات پرداخت شامل شماره کارت اعتباری یا حساب بانکی، که مطابق با استانداردهای امنیتی رمزنگاری و محافظت می‌شود.
  5. اطلاعات حساب کاربری و پروفایل
    1. اطلاعات اولیه حساب:

      میزکار یک سامانه مدیریت پروژه است. زمانی که یک حساب کاربری در میزکار ایجاد می‌کنید، نیاز به ارائه شماره تلفن همراه و اطلاعات اولیه حساب از جمله نام، تصویر پروفایل و اطلاعات مختصر دیگر دارید. نام پروفایل، تصویر نمایه و نام کاربری (در صورت انتخاب) شما همواره برای سایر کاربران میزکار قابل مشاهده خواهد بود، تا افراد بتوانند به‌راحتی شما را شناسایی و با شما تماس برقرار کنند. با این حال، ما اطلاعاتی نظیر جنسیت، سن، یا علایق شخصی شما را درخواست نمی‌کنیم. نام نمایشی شما لازم نیست با نام واقعی‌تان مطابقت داشته باشد، زیرا سایر کاربران شما را با نامی که در فهرست مخاطبین خود برای شما ذخیره کرده‌اند مشاهده می‌کنند.

    2. آدرس ایمیل شما:

      در صورت فعال‌سازی تأیید دو مرحله‌ای یا استفاده از سرویس پاسپورت میزکار برای ذخیره اسناد، امکان افزودن آدرس ایمیل برای بازیابی رمز عبور فراهم است. این ایمیل تنها برای ارسال کد به‌عنوان بخشی از فرآیند بازیابی رمز عبور استفاده می‌شود و به هیچ عنوان برای ارسال پیام‌های بازاریابی یا خبرنامه‌ها به کار نمی‌رود.

      از آبان 1403، ممکن است برخی کاربران نیاز به ارائه آدرس ایمیل برای دریافت کدهای ورود از طریق ایمیل (به‌جای پیامک) داشته باشند. این ایمیل جدا از ایمیل بازیابی ذخیره می‌شود و فقط برای ارسال کد تأیید ورود استفاده می‌شود و تا زمان حذف یا تغییر حساب در سامانه میزکار باقی خواهد ماند.


سیاست حفظ حریم خصوصی در چه مواردی اعمال نمی‌شود؟

این سیاست در موارد زیر معتبر نیست:

  • انتخاب به اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث:
    اگر شما اطلاعات خود را به‌صورت داوطلبانه با دیگران به اشتراک بگذارید، این سیاست شامل آن نمی‌شود.
  • سایت‌ها و سرویس‌های خارجی:
    اگر از میزکار به سایر سایت‌ها یا سرویس‌ها هدایت شوید، قوانین حریم خصوصی آن سرویس‌ها اعمال می‌شود و مسئولیت آن‌ها بر عهده شرکت ارقام سیستم نخواهد بود.
  • اطلاعات عمومی:
    اطلاعاتی که شما به‌صورت عمومی در میزکار به اشتراک می‌گذارید یا در دسترس عموم قرار می‌دهید تحت این سیاست قرار نمی‌گیرد.

استفاده از اطلاعات جمع‌آوری شده

اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

  • ارائه و بهبود خدمات میزکار:
    ما از اطلاعات شما برای مدیریت حساب کاربری و بهینه‌سازی خدمات استفاده می‌کنیم.
  • بهینه‌سازی تجربه کاربری:
    اطلاعات فعالیت‌ها و تنظیمات شما برای شخصی‌سازی محیط میزکار متناسب با نیازها و ترجیحات شما استفاده می‌شود.
  • ارتباطات و اعلان‌های مهم:
    اطلاعات تماس شما برای ارسال اعلان‌های مهم، به‌روزرسانی‌ها و اطلاعیه‌های امنیتی استفاده می‌شود.
  • تحلیل داده‌ها و بهبود عملکرد:
    داده‌های جمع‌آوری شده به ما در تحلیل رفتار کاربران و شناسایی نقاط ضعف برای بهبود مستمر سامانه کمک می‌کند.
  • حفظ امنیت و پیشگیری از سوءاستفاده:
    اطلاعات فنی و فعالیت‌های شما به ما کمک می‌کند تا از امنیت سامانه اطمینان حاصل کنیم و از دسترسی‌های غیرمجاز جلوگیری کنیم.

حقوق معنوی و مالکیت محتوا

اشرکت ارقام سیستم به حفظ حقوق معنوی و مالکیت محتوای شما تعهد دارد:

  1. مالکیت محتوای ایجاد شده توسط کاربران:
    تمامی محتوای ایجاد شده توسط کاربران، از جمله فایل‌ها و داده‌های بارگذاری شده، به شما تعلق دارد و شرکت ارقام سیستم هیچ ادعایی نسبت به مالکیت آن ندارد.
  2. عدم نظارت مستقیم بر محتوا:
    شرکت ارقام سیستم نظارت مستقیمی بر محتوای شما ندارد و تنها در موارد استثنائی و برای رعایت قوانین اقدامات محدودی انجام خواهد شد.
  3. مالکیت معنوی طراحی و اجزای سرویس میزکار:
    تمامی طراحی، کدهای HTML، CSS، JavaScript و المان‌های بصری سرویس میزکار متعلق به شرکت ارقام سیستم بوده و تمامی حقوق مربوط به آن محفوظ است. کاربران بدون مجوز کتبی از شرکت، مجاز به تکثیر یا استفاده مجدد از این اجزا نیستند.
  4. حقوق نشان تجاری و نام میزکار:
    کلیه حقوق مربوط به نشان تجاری و نام «میزکار» متعلق به شرکت ارقام سیستم است که با برند تجاری میزکار شناخته می‌شود. این شرکت تمامی حقوق قانونی مرتبط با استفاده از نام و نشان میزکار را محفوظ داشته و کاربران مجاز به استفاده از آن‌ها بدون کسب مجوز کتبی از شرکت نیستند.

مسئولیت انتشار پروژه‌ها و محتوا در سامانه میزکار

شرکت ارقام سیستم و سامانه میزکار هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال محتوای منتشر شده توسط کاربران، از جمله پروژه‌ها، لینک‌ها، تصاویر، و متون به‌عهده نمی‌گیرد. تمامی محتوا و اطلاعاتی که کاربران در سامانه میزکار ثبت و منتشر می‌کنند، مسئولیت قانونی و اخلاقی آن‌ها به طور کامل بر عهده خود کاربر ثبت‌کننده است.

ارقام سیستم به عنوان ارائه‌دهنده خدمات زیرساختی برای مدیریت پروژه‌ها و اشتراک‌گذاری اطلاعات، هیچ دخالتی در محتوای ایجاد شده توسط کاربران ندارد و صرفاً بستری را فراهم می‌کند که کاربران بتوانند به بهترین شکل ممکن از ابزارها و امکانات سامانه میزکار بهره‌مند شوند. کاربران موظفند در انتشار محتوا از ضوابط قانونی و اخلاقی پیروی کرده و از بارگذاری محتواهای مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران خودداری کنند.

این شرکت همچنین حق دارد در صورت مشاهده یا دریافت گزارش تخلفات، دسترسی کاربر به محتوا یا سامانه را مسدود یا محدود کند. با این حال، این اقدام به معنای نظارت مستقیم یا پذیرش مسئولیت نسبت به محتوای بارگذاری‌شده توسط کاربران نیست.


تغییرات در سرویس و قیمت‌گذاری

  1. تغییرات در سرویس:
    شرکت ارقام سیستم حق دارد هر زمان، بخشی از سرویس را به‌طور موقت یا دائمی تغییر دهد یا متوقف کند.
  2. تغییرات قیمت‌گذاری:
    شرکت حق تغییر قیمت سرویس‌ها را دارد و این تغییرات می‌تواند با یا بدون اطلاع‌رسانی انجام شود.
  3. عدم مسئولیت در برابر اشخاص ثالث:
    شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال پاسخ‌گویی به اشخاص ثالث در مورد هرگونه تغییر در سرویس یا قیمت ندارد.
  4. عدم مسئولیت در برابر خریداران:
    شرکت مسئولیتی در قبال پاسخ‌گویی به کاربران در مورد تغییرات ظاهر یا امکانات سرویس ندارد.
  5. تمدید قرارداد با نرخ روز:
    در صورت تمایل به ادامه همکاری پس از پایان مدت قرارداد، سرویس‌گیرنده باید هزینه‌ها را با نرخ روز پرداخت کند.
  6. مالیات بر ارزش افزوده:
    هزینه خدمات خریداری‌شده با احتساب مالیات بر ارزش افزوده مطابق با قانون برنامه پنجم توسعه کشور ایران محاسبه می‌شود.
  7. محدودیت استفاده از پلن‌های خریداری‌شده:
    هر پلن خریداری‌شده تنها برای همان میزکار معتبر است و برای میزکارهای جدید باید هزینه جداگانه پرداخت شود.

برای اطلاعات بیشتر درباره این خدمات و دیگر سامانهات میزکار به وب‌سایت میزکار مراجعه کنید.


حقوق و انتخاب‌های شما در سیاست حفظ حریم خصوصی

کاربران میزکار دارای حقوق زیر هستند:

  • دسترسی به اطلاعات:
    شما حق دارید که به اطلاعات خود دسترسی داشته و داده‌های ذخیره‌شده را مرور کنید.
  • اصلاح و به‌روزرسانی:
    امکان اصلاح و به‌روزرسانی اطلاعات نادرست یا قدیمی خود را دارید.
  • درخواست حذف اطلاعات:
    می‌توانید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود از میزکار را ثبت کنید، مگر در مواردی که نیاز قانونی برای نگهداری آن‌ها وجود داشته باشد
  • اعمال محدودیت در پردازش اطلاعات:
    می‌توانید درخواست کنید که پردازش برخی از اطلاعات شما محدود شود.
  • انصراف از دریافت اطلاع‌رسانی‌ها:
    در صورت تمایل می‌توانید از دریافت پیام‌های بازاریابی یا اطلاع‌رسانی‌های غیرضروری انصراف دهید.

نحوه دسترسی به اطلاعات و اعمال تغییرات

برای دسترسی به اطلاعات خود، اصلاح آن‌ها یا اعمال محدودیت در پردازش داده‌ها، می‌توانید از طریق تنظیمات حساب کاربری در میزکار اقدام کنید. تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به درخواست‌های شما است و تمامی درخواست‌ها بر اساس قوانین ایران بررسی و اجرا خواهد شد.


تماس با ما

برای هرگونه سوال یا نگرانی درباره این سیاست یا نحوه استفاده از اطلاعات شما، می‌توانید از طریق وب‌سایت ارقام سیستم و میزکار با تیم پشتیبانی تماس بگیرید:

  • ایمیل:
    support@arghamsystem.com
  • شماره تماس:
    06191001314
  • آدرس دفتر مرکزی:
    ایران ، خوزستان ، اهواز – کیان آباد نبش خیابان شش شرقی ساختمان آفتاب طبقه 5 واحد 13

به‌روزرسانی‌های سیاست حفظ حریم خصوصی

این سیاست ممکن است با توجه به تغییرات قانونی و به‌روزرسانی‌های سامانه میزکار تغییر کند. در صورت هرگونه تغییرات، کاربران از طریق ایمیل یا اعلان در سامانه مطلع خواهند شد.

لینک‌های مفید

  • وب‌سایت ارقام سیستم:
  • وب‌سایت میزکار:

این سند جامع تمامی جوانب مرتبط با حریم خصوصی، امنیت داده‌ها، حقوق معنوی و شرایط سرویس‌دهی سامانه میزکار را به‌طور شفاف مشخص می‌کند و تعهد شرکت ارقام سیستم به حفاظت از اطلاعات کاربران و رعایت حقوق آن‌ها را به‌خوبی تبیین می‌نماید.